#

رویه بازگرداندن کالا


شرایط تحویل کالا توسط گوشی کالا چیست؟

– قبل از هر اقدامی،لطفا با کارشناسان پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
– بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش گوشی کالا از ارسال هرگونه محصول جداً، پرهیز کنید.
– جهت ارسال کالا،جعبه یا کارتن اصلی محصول،به خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی مربوط از جمله کابل،آداپتور،هندزفری،باطری،کارت گارانتی،دفترچه راهنما،کارت بیمه و بند به همراه کالای اصلی ارسال شود.
– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
–درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@gooshikala.com ایمیل کنید.
– اگر کالا دارای هرگونه رمز و اطلاعات امنیتی از جمله رمز عبور (Password)،الگو (pattern)، آی دی، اپل آی دی (id) یا Gmail است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان گوشی کالا امکان تست آن را داشته باشند.